钉钉帮助中心

如何下载安装钉钉？

1. 进入钉钉下载中心。
2. 选择 Windows、macOS、Android 或 iOS 版本。
3. 打开安装包并按系统提示完成安装。
4. 启动客户端，使用手机号或扫码登录。

支持哪些操作系统？

推荐使用 Windows 10 / 11 64位、macOS 11.0 及以上、Android 8.0 及以上或 iOS 13.0 及以上系统。

登录异常如何处理？

• 检查网络连接和设备时间。
• 确认手机号、验证码或扫码账号正确。
• 升级至下载中心提供的最新版本。
• 关闭代理后重新启动客户端。
• 临时无法安装时可查看钉钉网页版介绍。

消息延迟或文件同步失败怎么办？

请检查当前网络是否稳定，尝试切换网络并重新登录。企业网络环境下还需确认防火墙或代理策略是否允许客户端正常连接。

会议卡顿或没有声音怎么办？

检查网络带宽、麦克风与摄像头权限，并在会议设置中选择正确的输入输出设备。必要时退出会议后重新加入。

多人如何实时编辑文档？

创建钉钉文档后邀请成员并设置查看、评论或编辑权限。修改内容会实时同步，历史版本可随时查看与恢复。

基础功能是否收费？

基础沟通和部分协作功能可满足日常办公。更大会议容量、专业存储、安全管理及部分AI能力可能需要按企业需求开通。